商標注冊財務規費常見問題解答
一、商標規費繳納情況查詢
1.我的匯款多久到賬？
一般為兩三個工作日，特殊情況以銀行通知商標局為準。
2.我的匯款情況什么時候可通過外網查詢？
一般為匯款到賬的次日，特殊情況以銀行通知商標局為準。
3.我怎么在外網查詢匯款？
代理機構如有ukey，可以在我的用戶—我的匯款中查詢；沒有ukey 需電話查詢。
4.代理機構可以用個人匯款嗎？
不能通過個人匯款，代理機構應當使用在商標局備案的對公賬戶匯款。對公賬戶不能使用的，可參考下一問題。
5.代理機構對公賬戶特殊情況不能使用，如何匯款？
代理機構由于財務賬戶注銷、變更等手續辦理中，不能使用對公賬戶匯款，應由法人名義匯款，同時提供情況說明和單位營業執照復印件，均需加蓋公章，郵寄至商標局（地址：北京市西城區茶馬南街1號商標局綜合處財務）。
二、財政票據郵寄和退信查詢、領取相關問題
1.何時收到商標申請的財政票據？
一般為收到受理通知書的次月中旬左右。
2.財政票據郵寄到哪個地址？
票據郵寄地址為商標申請系統中營業執照地址。
3.財政票據被退回后如何查詢？
可撥打電話63219377查詢。
4.財政票據被退回后如何領取？
（1）現場領取：持單位介紹信或委托書、營業執照復印件、領取人身份證復印件，均加蓋公章，到商標局306辦公室領取。
（2）申請重新郵寄：需提供情況說明（內容包含領取退回票據、填寫收件地址信息并加蓋公章），郵寄至北京市西城區茶馬南街1號商標局綜合處財務。
5.財政票據被退回后多久可以領取？
自信件退回至商標局之日起一年內。
6.超過領取時限的財政票據如何補開證明？
持單位情況說明、營業執照復印件、領取人身份證復印件，均加蓋公章，到商標局306辦公室領取。
三、網上申請問題
1.在線申請文件的規費繳納方式有哪些？
在線申請文件必須在線支付，不能匯款或轉賬。
2.在線申請文件支付是否有時限？
應當在提交申請的當天20:00時之前完成支付。
3.在線申請文件不予受理是否可以退款？
可以退款。申請人當日取消訂單和不予受理的申請，將在取消訂單或者不予受理通知書發送后15至30個工作日退款至原支付卡或賬戶。
4.在線支付文件的退款方式是什么？
商標局原通道退款至原支付卡或賬戶。
5.在線支付的退款查詢時間是什么？
申請人收到相應通知書的15至30個工作日，可查詢原支付卡或賬戶。
6.在線申請訂單成功在線支付，財政票據如何收取？
在線申請成功付款的訂單，財政票據將以掛號信的方式郵寄至申請人或代理機構。一般票據收到時間為收到受理通知書的次月中旬前。
7.同一批在線申請的文件為何財政票據時間不同？
財政票據是在商標申請受理后才能開具的，同一批申請的文件在受理過程中經過的時間不同，票據開具時間也不同。
四、退款相關問題
1.代理機構預付款退款如何辦理？
在中國商標網通知公告中下載并填寫商標代理機構預付款退款申請表，預付款預留金額可為零，也可是代理機構需要在商標局預留的金額（應注意預留金額不要填寫退款金額）；直接預付款清零的代理機構，可下載填寫商標代理機構預付款清零確認表，郵寄至商標局綜合處財務收。
2.在線支付文件怎么退款？
符合在線支付退款條件的申請，在收到相應的不予受理或不予核準通知書后的15至30個工作日可收到退款，退款至原支付卡或賬戶。
五、代理機構對賬問題
1.我的預付款匯款怎么核對？
代理機構可使用ukey，在“我的匯款”項目中核對。
2.我怎么核對財政票據金額及明細核對？
代理機構可使用ukey，在“我的清單”項目中核對，每月的財政票據金額應與清單中金額一致，清單為財政票據對應的明細。
3.我使用ukey無法查詢到的匯款記錄怎么核對？
對于使用ukey無法查詢的歷史匯款記錄需電話查詢。
4.我怎么和商標局對賬呢？
代理機構應當對提交的商標業務數量、金額和匯款做好記錄，并及時登錄網上申請系統，在“我的匯款”和“我的清單”中核對匯款記錄和扣款明細清單，對有疑問的業務電話咨詢商標局。
六、其他與規費繳納相關問題
1.一標多類商標的規費收取原則是什么？
一標多類的商標申請及其后續業務按類別收費。
2.我辦理代理機構注銷后，是否還要找財務結算？
不需要單獨找財務結算，代理機構注銷工作包括財務結算。
3.除咨詢電話外，是否有其他方式向商標局咨詢財務方面的問題？
可通過電子信箱咨詢，sbjcwzx@saic.gov.cn。
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