網絡購物呼喚依法維權
網購網站如雨后春筍般出現，網絡購物成為消費熱點。網民在享受網上購物方便快捷的同時，也遭遇了假冒偽劣商品的困擾。在網上購物合法權益遭到侵害怎么辦？十一屆全國人大代表、江蘇亞萍集團董事長陸亞萍說，消費者期待網絡購物出現問題后，維權可以有法可依。“隨著網購消費糾紛的日漸增多，此類消費糾紛維權難的問題也日漸顯現，缺乏監管、法律空白、維權無門是其中最重要的問題。”陸亞萍認為。
陸亞萍表示，就目前的法律體系而言，無論是《合同法》、《消費者權益保護法》還是“三包”規定等，都沒有明確對網購行為作出相應規定。同時，網購投訴的解決要比常規的商場購物復雜。如買家因商品質量問題要求賣家退貨，不僅要自己承擔運費，而且還經常會遭遇賣家的“冷處理”。此外，網購行為對傳統商業的沖擊越來越大，傳統商業企業的經營者也期待國家出臺政策搭建公正合理的競爭平臺。
就如何改變網購維權難的現狀，陸亞萍建議，首先應制定相應的法律法規，健全網絡市場規則，完善維權流程。其次，網絡購物交易平臺應盡監管義務，確保商家誠信經營，營造公平公正的網絡消費環境。最后，加快網絡消費行業規范整頓，工商部門應將網絡市場納入監管重點，上海注冊公司并成立專門機構進行管理。此外，消費者也需要增強維權意識，更好地保護自己的合法權益。
上一篇：婚紗照被印上影樓店標合法嗎?下一篇：總局市場司深入網絡市場主體調研
熱門文章
?
