諸暨推行“遠程面簽”增添服務新動能
‘遠程面簽’模式太棒了，原來我打算坐飛機回來辦理，現在不用出門你們就幫忙辦好了，為我節約了時間和金錢。”近日，浙江省諸暨市某商貿公司駐青海辦事處的汪先生，致電諸暨市市場監管局牌頭分局，點贊“遠程面簽”服務模式。“遠程面簽”是諸暨市市場監管局在推出“最多跑一次”和全程電子化登記的基礎上，從群眾實際需求出發，借助現代通信媒介，于4月初在全省率先推出的新型服務模式，在牌頭市場監管分局試點。
以往審批窗口在申請人提交的材料與已歸檔登記材料簽名筆跡比對不一致時，需要當事人持身份證到登記機關簽署聲明書，以確保申請材料真實有效。推出“遠程面簽”后，當事人只需要通過微信、QQ等即時通信工具接通視頻通話，在視頻中出示身份證，閱讀并簽署聲明書，或通過郵件等直接提供包含上述內容的視頻，經登記機關確認無誤后即可完成“遠程面簽”。工作人員確認后，當事人通過郵寄方式向登記機關提交聲明書原件即可辦理相關審批手續。“遠程面簽”服務模式的推出，解決了在異地的股東、董事等當事人筆跡不一致時需要現場確認的問題，降低了當事人的時間和金錢成本，審批效能明顯提升。
此外，諸暨市市場監管局同步推出“市場駐點辦”模式，以各類專業市場和農貿市場為切入點，通過建立市場聯系點、干部駐場受理等方式，為經營戶提供一次性現場告知、統一受理、集中審批、送照到場的服務，化“群眾跑”為“干部跑”。經營戶在市場里就可辦理相關業務，充分享受改革紅利。截至目前，諸暨市市場監管局已辦結市場駐點業務150余件，提供“遠程面簽”服務11次。
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