石家莊藁城強化農村電子商務監管
“農村電子商務平臺運營處于起步階段，藁城區市場監管局提供的行政指導幫了大忙，降低了營銷風險和消費糾紛發生率。”日前，從事農村電子商務后臺服務的河北通順電子商務有限公司負責人郭照森對石家莊市藁城區市場監管局提供的電商管控、售后維權指導服務表示感謝。今年以來，藁城區在農村全面推行電子商務，建設了“供銷 e家”農村電商平臺。藁城區市場監管局提前介入對接，對電商后臺總站和237家村級服務站進行行政指導和管理，推動電商平臺、網商店鋪規范經營。
為增強電商依法誠信經營意識，該局多次開展送政策上門服務，將《商標法》《廣告法》《消費者權益保護法》《網絡交易管理辦法》等法律法規送至農村電商后臺及服務點。同時，該局采取以會代訓的方式，組織237家村級服務站進行法律培訓，為后期規范運營提供了法律保障。
為提高入駐商鋪整體商品質量和競爭力，該局多次上門行政指導，督促電商平臺履行審查義務，重點幫助其健全入駐商戶需要提交的手續，建立商品質量價格標準、商品質量管控標準與管理制度，指導電商平臺審查入駐電商資質、商品標簽、質量檢驗報告等事項，使入駐電商證照資質齊全，所售商品質量過關。
該局重點加大線上線下一體化管控力度，定期對“供銷 e家”的電子商務網頁開展檢查，對其網店經營的農資、米面、調味品等八大類商品實施靶向檢查34次，及時規范網絡經營行為。該局還加大對線下實體店的商品質量抽檢力度，對經營宮面、雜糧、鞋類等特色商品的店鋪的經營行為進行規范，從源頭上控制好商品質量。
同時，該局加強網絡消費維權，指導設立了12315網絡消費投訴站，把12315消費維權標語、投訴電話、商戶文明誠信經營公約、“一承諾、五制度”等內容植入電商平臺首頁實時顯示；在“供銷 e家”線上設立12315消費投訴平臺，篩選出興安、崗上、梅花、南董4家服務站作為放心消費創建示范站，定期指導規范維權工作流程，提高維權質量，營造線上線下共同創建放心消費環境的良好氛圍。
目前，該平臺已有32家店鋪入駐，經營規范，效益良好，僅網上農資銷售額就突破1500萬元，村級服務站總收入達200萬元。
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