建筑行業(yè)：快速發(fā)展中勿忘規(guī)范
房屋裝修特別是住宅裝修一直是消費(fèi)者較為關(guān)注且投訴糾紛較多的領(lǐng)域。春季和夏季是裝修市場的旺季，而冬季普遍是裝修完畢、裝修結(jié)果等待檢驗(yàn)的時候。此時，由于市場進(jìn)入淡季，裝飾公司暴露出的種種問題容易被忽視。觀察全國企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)，裝飾公司存在利用格式條款強(qiáng)制消費(fèi)、虛假宣傳、擅自發(fā)布戶外廣告、商業(yè)賄賂等問題，應(yīng)引起監(jiān)管部門重視。利用格式條款強(qiáng)制消費(fèi)
公示系統(tǒng)顯示，2016年8月8日，北京市工商局大興分局執(zhí)法人員對當(dāng)事人北京元洲裝飾有限責(zé)任公司的營業(yè)場所進(jìn)行檢查時，發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人與消費(fèi)者簽訂的居然之家裝飾施工合同中印有如下內(nèi)容：“甲方不得與乙方設(shè)計(jì)師或施工人員私下變更工程項(xiàng)目和工程內(nèi)容，否則乙方不但有權(quán)要求甲方承擔(dān)由此造成的損失，而且有權(quán)拒絕承擔(dān)整個工程的售后服務(wù)責(zé)任。選擇居然裝飾公司進(jìn)行裝修施工服務(wù)的，原則上不允許甲方在居然之家市場之外購買材料。甲方堅(jiān)持在居然之家市場之外購買材料的，必須與乙方及材料供應(yīng)商共同簽訂《施工服務(wù)“大包”委托協(xié)議書》，并按協(xié)議約定向乙方交納一定管理費(fèi)用，委托乙方對材料的送貨、安裝、驗(yàn)收、成品保護(hù)進(jìn)行統(tǒng)一管理。”當(dāng)事人在執(zhí)法人員檢查后，及時提交了整改報(bào)告和修改后的裝飾施工合同，修改了上述格式條款表述。當(dāng)事人經(jīng)營期間未通過上述行為獲取違法所得。
大興分局認(rèn)為，當(dāng)事人的上述行為違反了《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》第十二條第（一）項(xiàng)和第（四）項(xiàng)的規(guī)定。依據(jù)《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》第十五條的規(guī)定，該分局責(zé)令當(dāng)事人改正違法行為，作出警告的行政處罰。
虛假宣傳
公示系統(tǒng)顯示，當(dāng)事人上海發(fā)晶裝飾材料有限公司為擴(kuò)大產(chǎn)品銷售，在其于天貓網(wǎng)開設(shè)的名為“福美樂五金旗艦店”的網(wǎng)店的福美樂插銷銷售頁面上，對相關(guān)產(chǎn)品宣傳稱“每一件出售的產(chǎn)品都經(jīng)過嚴(yán)格把控、層層把關(guān)、符合歐盟CE認(rèn)證及國家產(chǎn)品資格認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)”，上述宣傳內(nèi)容虛假不實(shí)。
上海市閔行區(qū)市場監(jiān)管局認(rèn)為，當(dāng)事人的上述行為違反了《反不正當(dāng)競爭法》第九條第一款的規(guī)定，構(gòu)成了經(jīng)營者利用廣告或者其他方法，對商品的質(zhì)量、制作成分、性能、用途、生產(chǎn)者、有效期限、產(chǎn)地等作引人誤解的虛假宣傳的行為。依據(jù)《反不正當(dāng)競爭法》第二十四條的規(guī)定，該局責(zé)令當(dāng)事人停止違法行為，消除影響，并對其罰款1萬元。
擅自發(fā)布戶外廣告
公示系統(tǒng)顯示，當(dāng)事人龍巖市佳晟廣告裝潢有限公司經(jīng)龍巖市鑫易發(fā)電力設(shè)備有限公司口頭委托設(shè)計(jì)、制作并發(fā)布戶外廣告，并口頭約定由當(dāng)事人到工商部門申請戶外廣告登記，但是當(dāng)事人未向工商部門申請戶外廣告登記，未取得戶外廣告登記證，擅自于2015年4月13日利用戶外場所展示牌發(fā)布了戶外廣告。
福建省龍巖市新羅區(qū)工商局認(rèn)為，當(dāng)事人的上述行為違反了《戶外廣告登記管理規(guī)定》第五條第一款的規(guī)定，構(gòu)成擅自發(fā)布戶外廣告的行為。依據(jù)《戶外廣告登記管理規(guī)定》第十八條的規(guī)定，該局對當(dāng)事人罰款3500元。
商業(yè)賄賂
公示系統(tǒng)顯示，當(dāng)事人上海檀道建筑裝飾工程有限公司系書香門地牌地板的授權(quán)經(jīng)銷商。2014年10月17日，設(shè)計(jì)師楊某帶客戶葉某到當(dāng)事人所設(shè)門店購買地板，訂單總金額為70816元。2015年5月27日，當(dāng)事人部門經(jīng)理以ATM存款形式給予楊某5500元作為介紹生意和促成訂單的好處費(fèi)。
上海市普陀區(qū)市場監(jiān)管局認(rèn)為，當(dāng)事人的行為違反了《反不正當(dāng)競爭法》第八條之規(guī)定，構(gòu)成商業(yè)賄賂行為。根據(jù)《行政處罰法》第二十三條和《反不正當(dāng)競爭法》第二十二條的規(guī)定，該局沒收當(dāng)事人違法所得8804.94元，并對其罰款170000元。
我國建筑裝飾行業(yè)隨著改革開放的進(jìn)程不斷發(fā)展壯大，特別是近年來房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅猛，大批的裝飾企業(yè)如雨后春筍般崛起。但是，裝飾行業(yè)一直為消費(fèi)者所詬病，該行業(yè)存在人員混雜、不專業(yè)、資質(zhì)較低，很多企業(yè)管理機(jī)制不健全、不規(guī)范的問題。這些都是發(fā)展中容易產(chǎn)生的弊端，需要監(jiān)管部門加大監(jiān)管力度，也需要全行業(yè)共同努力，走上良性發(fā)展的道路。
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