上海家化商標戰略實施工作管窺

在徐家匯一帶，記者看到了佰草集充滿傳統文化氣息的戶外廣告。在國內化妝品市場洋品牌林立的格局中，來自上海家化聯合股份有限公司（以下簡稱上海家化）的佰草集獨樹一幟，這個創立于1998年8月的全新本草護膚品牌，引領了中草藥美容護膚的新風尚。

其實，幾十年來，上海家化除了培育出護膚品牌佰草集，還有同樣遐邇聞名的美加凈、六神、清妃、高夫、家安等品牌。因此，在今年6月1日國家工商總局公布的全國首批“國家商標戰略實施示范企業”名單中，上海家化是上海市唯一一家入選的企業。

2008年9月1日，上海家化在巴黎香榭麗舍大街的絲芙蘭化妝品專賣店開設了中資化妝品在法國的第一個化妝品柜臺，專售佰草集產品。佰草集商標的“走出去”，使中國化妝品行業實現了歷史性的突破。這是中國化妝品中第一個實現品牌出口而非產品出口，第一個進入西方發達國家的主流市場和渠道的品牌。目前，佰草集已經全面登陸絲芙蘭在法國和荷蘭的近300家門店，取得了遠超預期的良好銷售業績，在歐洲市場上基本站穩了腳跟，成功進入西班牙、葡萄牙和意大利等歐洲國家。同時，該公司還在積極籌劃佰草集進入美國、日本等發達國家市場的事宜。

在上海家化擁有的商標名單中，如果說佰草集還屬于“新生代”，那么，美加凈、六神、友誼、明星、蓓蕾、雅霜、露美等則是能夠勾起人們對老上海回憶的經典商標。近年來，上海家化結合現代的先進工藝，不斷推陳出新，滿足不斷發展的市場需求，使公司眾多的老商標歷久彌新，始終擁有一批數量可觀、橫跨多個年齡層的忠實消費者。

在上海家化擁有的上千件商標中，雙妹商標的歷史最悠久。雙妹商標誕生于1898年，雙妹牌粉嫩膏曾在1915年舉辦的巴拿馬萬國博覽會上獲得金獎。在公司成立110周年之際，上海家化重新“激活”老商標雙妹，志在將其打造為國內第一個化妝品奢侈品品牌，重現當年的輝煌。目前，全球首家雙妹品牌專賣店已在上海和平飯店開業。

據了解，為了管理好、維護好寶貴的商標資源，上海家化制定了與商標管理、商標查詢注冊程序、商標使用程序、商標標志印制程序有關的各項制度，并且根據企業內外情況的變化不斷對這些制度進行調整和完善。在上海家化，商標的申請、使用、印制、日常管理等系列工作程序均靠規章制度加以規范，使商標管理工作有效納入企業整體管理的范疇，為企業商標戰略的實施提供了有力的制度保障。

1987年，上海家化設置了法律部，直屬公司最高管理層領導，現有12名專職人員負責商標管理工作和假冒侵權案件的調查、取證工作，積極配合工商、質檢部門開展打假工作。在商標管理方面，該公司的各個部門既分工明確又緊密配合，品牌經理負責營銷策劃和廣告宣傳，法律部負責商標注冊、使用管理、保護和打假維權。完善的組織機構、高素質的人才隊伍和科學的管理體系，使公司的商標戰略能夠切實高效地實施貫徹。

上海家化的第一件商標注冊完成于1979年1月1日。截至2010年6月，公司共有國內注冊商標1087件，國際注冊商標138件。多年來，上海家化在商標工作方面取得了突出的成績：六神、美加凈商標被認定為馳名商標，上海家化、佰草集、清妃等被認定為上海市著名商標……

品牌的發展離不開政府相關部門的支持和幫助。據介紹，多年來，國家工商總局和各地工商機關在商標注冊、打假維權、產品宣傳等方面給予上海家化很多指導和幫助。尤其是在查處假冒侵權產品方面，工商機關的執法工作有效地維護了公司的品牌聲譽和經濟利益。上海家化有關負責人表示，今后將繼續加強企業自律，規范企業經營，在各級工商機關的幫助和支持下，大力推進商標戰略實施，讓上海家化的品牌走出國門，走向世界，為振興民族產業作出更大的貢獻。