電商網絡廣告宣傳存在的問題及建議
網絡時代的到來，使得電商在廣闊的市場中有更大的發展空間，但在網絡廣告宣傳方面，部分電商存在不少不規范的地方。主要問題
1.絕對化語言。電商在廣告宣傳中經常使用“全網銷量第一”“最好的產品”等絕對化語言，對產品的銷售狀況、質量等級、行業水平等情況夸大表示。
2.認證信息不明確。電商對產品的能效或者品級作出承諾，卻未標注、未出示法定認證的信息。有的商家注冊了不同的主體，卻將旗下甲公司取得的認證用到旗下乙公司的產品上，造成虛假宣傳行為。
3.數字來源不明確。對于產品性能、質量、等級、銷售數量、排名等，電商不能明確數字來源或出處。
4.商品標簽信息不符合規定。電商使用非中文文字標注商品標簽信息，違反了《廣告法》《產品質量法》的相關規定，不能讓消費者清晰、明確認知商品的信息。
5.“最終解釋權”問題。這種行為較為普遍，違反了《合同違法行為監督處理辦法》的規定。
6.貶低競爭對象。部分電商在廣告中對競爭對手的產品進行貶低。
處理建議
加強法律法規學習，培訓要形成制度化、常態化。電商要及時組織從業人員學習和熟知《廣告法》《消費者權益保護法》《產品質量法》《食品安全法》等相關法律法規知識，特別是關于禁止性條款的詳細內容，在日常文案編輯和發布廣告時要把握標準和摸清底線。
提升管理水平和能力。針對投訴舉報較多的問題，電商一方面要及時整改，消除隱患；另一方面要從源頭治理，提高經營管理水平。
成立專門的處理應急隊伍。根據實際情況，電商應建立問題處理規章制度，指派專業人員或者成立專門小組來負責廣告宣傳問題的處理。
建立問題信息數據庫系統。將收集到的信息、外界反饋的問題和投訴舉報的內容，生成統一的問題信息數據庫系統，電商要及時匯總分析，總結經驗、教訓，研判方向和趨勢。
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