宜賓推進“放心舒心消費城市”建設
四川省宜賓市政府近日下發《宜賓市創建“放心舒心消費城市”工作方案》，對大力推進“放心舒心消費城市”建設作出全面部署。當地希望通過一系列創建活動，有效提升全市消費市場的質量和服務水平。
據了解，宜賓市將通過政府引導、行業主導、企業參與、社會認同的方式，先期選擇行業基礎好、具有一定品牌效應的行業，采用行政指導、行業規范等形式，培育一批依法經營、誠實守信、主動作為、敢于擔責的示范企業。在評選出幾個放心舒心消費示范行業、示范街道（社區）的基礎上，全面評創放心舒心消費單位、放心舒心消費行業、放心舒心消費鄉鎮（街道）、放心舒心消費縣（區），并用5年時間實現放心舒心消費城市評價標準體系基本構建的新格局。
為此，宜賓市成立了由市長任組長的“放心舒心消費城市”創建工作領導小組，在創建工作整體方案的基礎上，市直有關部門按照牽頭工作職責，制定具體工作方案，穩步推進各項創建工程。各縣（區）政府也及時成立相應的領導機構，切實將創建活動納入地方經濟社會發展規劃，完善細化創建方案，落實專人和經費，確保創建工作順利推進。
據悉，宜賓市工商局正在抓緊建設“宜賓市放心舒心消費平臺”，并在車站、碼頭、機場、路口、旅客集散地等區域對“宜賓市放心舒心消費平臺”進行廣泛宣傳。依托該平臺，宜賓市工商局將以繪制“放心舒心消費地圖”和搭建“投訴快捷處理公示渠道”為重心和主要抓手，著力打造具備商業推廣、服務大眾、信用公示等功能的綜合性信息平臺，實現政府部門信息共享，政府部門、經營者、消費者三方信息互通。
宜賓市工商局以現實地圖為基礎，收錄放心舒心商家的地理位置、交通、通信等信息，每個商家附主體信息公示、商品服務介紹、經營承諾、信用信息等；開通投訴及處理窗口功能，政府部門、消費者、商家實時互通互動，發生投訴及時處理，延時預警，鼓勵商家先期主動與消費者和解，超時政府機關介入處理，同時開通消費者評星、評價等功能，對投訴處理情況及商家受評信息全面公示。
為扎實推進各項工作，宜賓市正進一步建立健全“放心舒心消費城市”綜合考評指標體系，將創建工作列入目標管理，完善創建工作考核機制。加強對創建工作落實情況的督查，對完成創建任務成績突出的地區、部門、單位和個人進行表彰，及時總結創建經驗，發現和解決創建工作中存在的問題，深入推進創建工作。
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