甌海“全線上服務”實現個體登記“三個零”
為實現個體證照辦理便利化目標，浙江省溫州市甌海區市場監管局優化服務，提升效能，借助浙江省全程電子化登記平臺，試水“全線上服務”，讓經營者足不出戶，動動手指便可辦理營業執照，實現“零距離、零跑腿、零紙張”。一是打通在線咨詢通道，實現溝通“零距離”。充分發揮線上平臺優勢，建立市場監管窗口人員和擬辦證經營戶加入的微信群，通過在線核名、在線反饋的方式，避免了辦事群眾在名稱核準環節來回奔波。同時，積極發揮區局公眾號和基層窗口微信群的咨詢功能，發布辦事指南，提供表格下載，在線答疑解惑，實現營業執照辦理在線咨詢、在線糾錯、實時傳輸。
二是提供免費在線代辦，實現申報“零跑腿”。持續升級“工商企業通”代辦證照服務，積極對接相關銀行、屬地街道，對證照辦理登記信息、住所申報證明材料的收集作出規定，確定由銀行代辦人員通過微信或上門服務的方式，收集經營戶信息和營業執照名稱，并前往屬地鎮街采集經營場所證明材料。以在線辦理代替群眾跑腿，切實減少個體登記環節不必要的人力物力的消耗。
三是完善在線登記機制，實現過程“零紙張”。“工商企業通”代辦人員通過全程電子化登記平臺進行申報，窗口人員進行后臺審核，通過平臺的全流程操作，讓所有數據全部在網上操作，商戶無須提交任何紙質材料，只要輕輕松松在自己的手機上簽名，即可完成營業執照的辦理，電子版營業執照也會自動發送到商戶的手機上。通過充分借力信息化、數字化、智能化的在線審核平臺，實現了證照受理和執照領取的全程無紙化。
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