互聯(lián)網(wǎng)+催生滿意度的“乘法”

“互聯(lián)網(wǎng)+”作為一個(gè)新時(shí)代熱詞，給了湖南省江華瑤族自治縣食品藥品工商質(zhì)量監(jiān)督局一個(gè)新的平臺。在該局看來，“互聯(lián)網(wǎng)+”的平臺有多大，提升辦事服務(wù)效率、增強(qiáng)人民群眾滿意度的決心和能量便可以有多大。



“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”

　　該局推行企業(yè)全程電子化登記以來，企業(yè)登記申請、受理、核準(zhǔn)、發(fā)照、公示等各個(gè)環(huán)節(jié)均通過電子數(shù)據(jù)交換實(shí)現(xiàn)。申領(lǐng)全縣首份電子營業(yè)執(zhí)照的湖南豐輝電機(jī)有限公司負(fù)責(zé)人劉總表示：“通過網(wǎng)上申請就可以辦理，我們企業(yè)少跑了很多路。申請營業(yè)執(zhí)照‘零見面’這個(gè)政策真好呀！”

　　與此同時(shí)，該局還將涉及食品、藥品、工商、質(zhì)量監(jiān)督方面的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)施清單錄入湖南省“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化平臺。辦事群眾通過互聯(lián)網(wǎng)即可查詢到行政許可的辦理流程、承諾時(shí)限和行政處罰實(shí)施依據(jù)、結(jié)果樣本等信息。“網(wǎng)上辦”“馬上辦”“就近辦”“一次辦”的“四辦”事項(xiàng)一目了然。

“互聯(lián)網(wǎng)+精準(zhǔn)扶貧”

　　該局駐河路口社區(qū)扶貧隊(duì)協(xié)助社區(qū)建成了300平方米的社區(qū)活動中心和遠(yuǎn)程電教中心，組織社區(qū)干部和貧困戶參加網(wǎng)絡(luò)技能培訓(xùn)，聘請專家教授通過網(wǎng)絡(luò)為貧困戶把把脈、支支招，量身定制脫貧方案，引導(dǎo)貧困戶按家庭收入、住房、耕地等情況發(fā)展種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)或制香業(yè)。
　　老車村也是該局的駐點(diǎn)扶貧村。一名村民帶著小兒子去湖南省兒童醫(yī)院檢查后被診斷為腦癱。省兒童醫(yī)院醫(yī)生估計(jì)治療這個(gè)病要花費(fèi)三四十萬元。駐村扶貧隊(duì)隊(duì)長得知這個(gè)情況后，在中國扶貧網(wǎng)發(fā)布了求助信息，積極為這個(gè)家庭籌錢，精準(zhǔn)幫扶患病貧困戶，受到群眾好評。

“互聯(lián)網(wǎng)+食工質(zhì)監(jiān)”

　　去年4月，該局微信公眾號上線，分成三大版塊十一個(gè)項(xiàng)目，全方位立體化地發(fā)布市場監(jiān)督管理、省級食品安全示范縣創(chuàng)建、優(yōu)化營商環(huán)境、消費(fèi)預(yù)警等情況，方便群眾在微信端隨時(shí)隨地了解食藥工商質(zhì)監(jiān)信息，查詢食藥工商質(zhì)監(jiān)事項(xiàng)，辦理食藥工商質(zhì)監(jiān)業(yè)務(wù)。

　　“校園及其周邊是此次創(chuàng)建測評的重點(diǎn)對象，請各分管領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)組織開展轄區(qū)食品安全回頭看。”自從該局開通微信工作群后，同事們及時(shí)發(fā)布工作信息、建議與感悟，在微信群中加強(qiáng)交流與探討，在工作方式方法上碰撞出更多火花。