浙江余姚一汽修廠被消保委認定維修存在過錯
汽車零部件就與人的器官一樣，一旦有損必須馬上維修，才能維持正常的運轉(zhuǎn)。汽車維修，有些外在的修飾費用可以節(jié)省，因為那沒有太大必要，但一些關(guān)鍵零部件費用是絕對不能節(jié)省的。如果僅僅是為了省錢，對汽車的維修打了折扣，那就有些得不償失了。近日，就有這么一家汽車維修店，為了節(jié)省一點維修費用而沒有更換本該更換的汽車零部件，導(dǎo)致狠狠地出了一次“血”。
事情是這樣的。今年3月，浙江省余姚市消費者吳先生開著一輛保時捷出了單方面事故，造成發(fā)動機損毀、傳動系統(tǒng)嚴重后移、車前飾板報廢。因特殊情況，保險公司不能理賠。為了節(jié)省費用，吳先生沒有去4S店維修，而是在一家普通維修店進行了車輛修復(fù)。當時雙方約定，所換零部件都用拆車件，也就是從二手車上拆卸的舊零件。到了8月，吳先生結(jié)清15萬元修理費用，就開上修復(fù)后的車子走了。可令他萬萬沒想到的是，在當日回家的半路上，這輛車子突然拋錨了。吳先生遇到這種車剛修好就出故障的事，非常惱火，也沒返回修理店檢查，就直接跑到了余姚市消保委投訴，要求維修店退還修理費用，并賠償損失。
余姚市消保委接到投訴后，立即聯(lián)系該汽車維修店進行了調(diào)查。經(jīng)多方了解，大致判斷是車子的差速器由于碰撞后出現(xiàn)裂紋，維修店雖然發(fā)現(xiàn)了問題，但沒有更換，只是焊接了一下。該維修店負責人稱：“當時我們是為了幫吳先生節(jié)省點修理費，而且修之前我也問過其他4S店，他們都說焊接一下就行。后來車子修好后，我們試車也試了好幾百公里，沒發(fā)現(xiàn)什么問題。”同時，吳先生也表示，像這種情況他也咨詢過其他維修店，應(yīng)該就是差速器出現(xiàn)了問題。
經(jīng)調(diào)查證實，車子出現(xiàn)故障的原因確實是差速器出現(xiàn)問題。隨后，消保委組織雙方當事人進行調(diào)解。調(diào)解時，消保委工作人員認為，換一個差速器的拆車件，一般僅需幾千元，最高不超過萬元，維修店不應(yīng)該未經(jīng)車主同意而擅自“以修代換”，而且差速器的焊接本身已給車輛以后的行駛埋下隱患，維修店有不可推卸的責任。經(jīng)調(diào)解，最終雙方達成一致協(xié)議：該維修店一次性賠償給吳先生3.5萬元經(jīng)濟損失，后期修復(fù)由吳先生自己負責。
為此，消保委也提醒維修廠家和消費者：維修店不要為了一個零部件抱僥幸心理，為了安全考慮，該換的零部件還是得換，不要給自己帶來不必要的經(jīng)濟損失，甚至喪失信譽；對于消費者來說，如果您的汽車出現(xiàn)故障、損壞，應(yīng)該去正規(guī)的4S店維修，不要為了節(jié)省費用而使用拆車件，給自己的愛車帶來安全隱患。
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