溫州龍灣一體化監管規范網絡市場秩序
為集中整治網絡違法行為，維護網絡市場秩序，自今年6月起，浙江省溫州市龍灣區市場監管局采取線上線下一體化監管模式，由網監辦牽頭，各基層所配合，深入開展網絡市場監管專項行動，促進網絡市場健康有序發展。平臺監管一體化，落實平臺主體責任。該局線上核查轄區3家網絡交易平臺亮證亮照、經營模式、網上交易總量、平臺網店數量等情況；線下有針對性地走訪網絡交易平臺，了解情況、聽取意見，對平臺落實管理責任情況開展專項檢查評估，審查網絡交易平臺的交易規則、與平臺經營者簽訂的協議以及網絡交易經營者和消費者簽訂的合同等。同時，積極配合市局做好網絡交易平臺的約談工作。
標識檢查一體化，規范網絡經營主體。該局對2264家網絡交易主體在其網站首頁或從事經營活動的主頁面醒目位置公開營業執照信息或電子鏈接標識的情況進行全面檢查，發現營業執照未及時更新、登載信息不實或電子鏈接失效的網店，及時督促整改。該局已對374家未亮證亮照的網店予以警告并責令改正，對2家非法博彩網站予以申請關停。
網劍行動一體化，打擊重點違法行為。該局抓住網絡商標侵權、銷售不合格產品、虛假宣傳、不正當競爭等突出問題，線上線下同步開展“紅盾網劍”專項執法行動。“雙11”前后，該局對202家本地網店、12家非本地活躍網店和56家獨立網站的經營主體信息、集中促銷行為等進行了網絡監測，發現違法線索78條，立案5件。結合線下執法行動，該局累計查處網絡違法案件52件，移送公安機關1件。
網絡維權一體化，促經營者誠信自律。該局指導網絡交易平臺開辟消費維權綠色通道，完善消費爭議快速處理機制，督促落實消費者個人信息保護、七日無理由退貨等法律規定。同時，該局充分發揮消費投訴舉報在加強網絡市場監管執法上的重要作用，大力推進“訴轉案”工作，目前已接到群眾舉報120件，立案查處10件，接到異地市場監管部門移送線索38件，立案3件，并及時在企業信用信息公示系統公示網絡交易違法行為查處情況。
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