四川省峨眉山市市場監管局深入開展“紅盾春雷

　峨眉山是世界自然與文化雙遺產、國家5A級風景名勝區和中國四大佛教名山之一，素有“仙山佛國”“地質博物館”之美譽。近年來，四川省峨眉山市實施山城融合、全域發展戰略，向著“國際旅游目的地”“中國國際佛教文化旅游目的地”和“四川旅游首選地”奮力邁進。在此大背景下，峨眉山市市場監管局發揮紅盾春雷執法品牌優勢，結合放心舒心消費城市創建，扎實開展以“凈市場、護民生、促發展”為主題的“紅盾春雷行動2018”，全面提升消費維權工作水平。


　　今年是峨眉山市開展“紅盾春雷行動”的第六個年頭，該行動已從“單打獨斗”上升為“政府主導、市監牽頭、部門合力、社會監督”的多維行動格局。峨眉山市市場監管局將行動時間選在元旦、春節期間，通過優化競爭環境，為市場主體健康發展創造條件，品牌效益不斷彰顯，執法品牌影響力顯著提升，助推了峨眉山市市場經濟的健康發展。
 
劍指侵權商品 凈化市場環境
　　出重拳，嚴厲打擊侵權假冒商品，整治虛假違法廣告。峨眉山市市場監管局將與人民群眾生命健康和生產生活密切相關的商品列為打擊侵權假冒案件執法重點，著力營造放心舒心的消費環境。行動期間，該局查獲假冒“郎”酒7件共計155瓶，仿冒“六個核桃”飲料商品5件。抽檢不合格鋼材、建材等6個批次，依法實施行政處罰2.41萬元。其中重點查處了某公司未經許可擅自從事氣瓶充裝案件，依法沒收違法所得13.4萬余元，作出行政處罰40萬元。
　　針對房地產企業和醫療行業虛假宣傳亂象，該局堅持以問題為導向，開展靶向執法，迅速查處某公司在峨開發銷售房地產項目經營活動中進行虛假宣傳案件，依法作出行政處罰6.5萬元。同時，約談10余家房地產開發企業，督促企業自查整改，積極規范行業秩序。另外，及時查處峨眉山市某醫院等單位制作發布虛假醫療廣告違法案，共依法給予2.4萬元行政處罰。
 
增加廣度深度 夯實創建成果
　　深入推進放心舒心消費城市創建。峨眉山市市場監管局圍繞旅游“吃住行、游購娛”等要素行業，重點排查和治理帶有行業共性的“潛規則”問題，依法查處旅游行業商業賄賂行為。該局以購物商店、旅行社等為重點，嚴厲查處虛假宣傳、虛假廣告、欺詐等違法行為。
　　嚴厲查處“傍名牌”、商標侵權、銷售假冒偽劣及不合格旅游商品等違法行為。該局共抽檢市區和峨眉山景區的重點旅游商品31個批次，其中服裝11個批次、珠寶玉石9個批次、貴金屬11個批次，依法針對其中24批次不合格商品予以立案調查。該局通過及時妥善處置峨眉山“石斛式騙局”輿情，杜絕峨眉山景區中藥材打粉銷售欺騙游客現象，有效遏制宰客、欺客等旅游亂象。
　　“通過誠信樂山微信公眾號就可以查詢到商家信息，非常方便、客觀。”在峨眉山景區，游客王女士掃碼體驗誠信樂山“一店一碼”服務后，不斷叫好。在峨眉山及主城區大型商場、超市、飯店等均張貼誠信樂山二維碼標識，涵蓋吃、住、行、游、購、娛，游客可以掃碼放心消費。
　　該局暢通旅游市場消費維權渠道，切實維護消費者合法權益，認真落實領導帶班和假日值班制度，充分發揮“12315”“12365”和“12331”投訴舉報網絡功能，春節、元旦兩節期間，共檢查涉旅企業890戶次，發放宣傳資料400余份，實施行政指導52人次，受理消費者涉旅投訴47件，為消費者挽回經濟損失6.8萬余元。針對元旦、春節期間峨眉山市天頤溫泉酒店等屢次被消費者投訴的經營者，該局及時組織約談，作出行政指導并責令整改，要求其誠信經營，自覺維護峨眉山旅游品牌良好形象。
 
協同共治發展 樹立執法品牌
　　打造放心舒心消費環境與滿足人民日益增長的美好生活需要密切相關，人民對美好生活的向往，就是市場監管人奮斗的目標。
　　群策群力，推進社會共治。打造放心舒心消費環境是全社會的共同責任，峨眉山市市場監管局充分發揮市場機制和社會治理的作用，有效實現“政府—市場—社會”的協同共治；充分發揮行業協會的優勢，推進行業自律，引導經營者誠信守法經營；運用企業信用信息公示系統對違法行為進行公開，積極探索誠信激勵、失信懲戒，達到“查辦一個案件、整治一個行業、凈化一片市場”的行動目的。
　　針對當前消費投訴的新形勢、新問題，峨眉山市市場監管局開拓消費教育、消費引導新思路，優化消費教育內容，提高宣教活動的針對性，積極豐富消費教育形式，增強宣教活動的有效性。
　　針對執法過程中取得的新成果，峨眉山市市場監管局結合當前社會公眾喜歡從移動終端接受信息的方式，易于接受簡短、趣味、快捷且接地氣信息的特點，多渠道、全方位挖掘新聞線索，并通過微信公眾號、今日頭條、微博等載體，營造輿論氛圍，宣傳法律法規，展示行動成果，廣泛發動消費者和社會各界積極參與。由該局編輯、微峨眉轉發的《峨眉市場上，竟出現了這些歪貨！不認真看根本分辨不出來》一文，揭示假冒偽劣產品的危害性，揭露制售假冒偽劣產品的特點，得到消費者的普遍認可，點擊率超萬人次，使“紅盾春雷行動”執法品牌根植在老百姓的心坎里。
　　“紅盾春雷行動2018”工作雖已圓滿結束，但加強市場監管、維護市場秩序、保護消費者合法權益永遠在路上。峨眉山市市場監管局將堅持不懈以民生為導向，緊扣社會熱點，鞏固和深化“紅盾春雷行動2018”成果，規范市場秩序，凈化市場環境，進一步打響紅盾春雷行動品牌，更好地服務全市經濟社會健康有序發展。