陽泉礦區放心消費創建“三足鼎立”
今年以來，山西省陽泉市工商局礦區分局把放心消費創建與五城聯創工作緊密結合，加強宣傳、強化措施、突出特色，強化行政指導、宣傳教育、創新機制的“三足鼎立”，全力推進消費維權工作，積極營造文明誠信的市場經營環境，讓廣大群眾放心消費。
著力行政指導，規范經營行為。該分局在日常檢查中，加強消費者權益保護等相關法律法規的宣傳教育，督促經營者守法經營；引導廣大經營者簽訂誠信經營承諾書，組織誠信企業代表開展“誠信經營文明服務”宣誓活動，督促經營者自覺履行法定義務，營造誠信經營環境。
著力宣傳教育，引導理性消費。以“一會兩站”和12315“五進”為主陣地，發揮放心消費示范店、示范街作用，大力宣傳倡導文明、科學消費理念，提高消費者識假辨假能力，引導消費者理性購物。今年以來，該分局共開展“3·15”等各類消保宣傳活動4次，發放宣傳資料1萬余份。
著力創新機制，保護合法權益。該分局積極鼓勵和引導經營者建立賠償先付制度，并確定一家企業為先行賠付試點企業。同時，創新完善暢通投訴舉報渠道，從“渠道、調查、依法、化解、后續”五方面強化消費糾紛調解。截至目前，該分局共受理各類消費者投訴、舉報70件，辦結率100%，為消費者挽回經濟損失3.69萬元。
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